Comment les hôtels devraient-ils réagir à la situation actuelle du coronavirus ?Développez votre plan, gardez vos pensées sur le long terme et considérez l’impact que votre plan aura sur la satisfaction des clients, la satisfaction des employés et l’image à long terme de votre hôtel ou chaîne.L’une des étapes de ce plan consiste à ne faire aucune concession sur l’entretien des chambres et des parties communes.LMB s’est entourée de partenaires Tout Corps d’Etat (TCE) qui interviennent sur l’ensemble des métiers du bâtiment : carrelage, plâtrerie, menuiserie, électricité, peinture, plomberie sanitaire, revêtement de sol et muraux.Si la satisfaction de la clientèle est affectée négativement, il sera plus difficile à la fois de maintenir vos clients actuels et d’attirer de nouveaux clients après la fin de la récession.
La satisfaction de vos clients passe par l'entretien de votre établissement
